CCRetail Academy

Onboarding – Fondamentaux de la vente & culture retail

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À propos du cours

Cette formation complète d’onboarding retail est conçue pour accompagner les nouveaux collaborateurs dès leur arrivée en magasin.

Elle permet de comprendre la culture de la marque, maîtriser les fondamentaux de la vente et adopter les bonnes pratiques opérationnelles en boutique.

Contenu du cours

Comprendre la marque et la culture retail
Cette leçon permet de comprendre ce qu’est une marque, comment elle se construit et pourquoi le vendeur joue un rôle clé dans son image et sa relation client. Elle pose les bases essentielles de la culture retail afin d’adopter la bonne posture professionnelle dès les premiers jours en magasin.

  • Comprendre la marque et la culture retail
    02:00
  • Comprendre la marque et la culture retail
  • Quiz – Découvre ta marque

Les bases du vendeurs et l’accueil client
Objectif Permettre au collaborateur de comprendre son rôle de vendeur et d’acquérir les réflexes essentiels pour un accueil client efficace.